Pensi che le cliniche di emergenza si concentrino troppo sul denaro?

Non fallisce mai: menziona un viaggio alla clinica di emergenza con il tuo gatto e vieni sommerso da storie di persone che sono furiose o affranate dalle loro esperienze di cura critica per le loro gattine.

La cosa che le persone si offendono di più delle cliniche di emergenza è il fatto che chiedono soldi in anticipo prima di iniziare a curare il tuo gatto. È comprensibile: sei impegnato a dare di matto perché il tuo gatto è davvero malato e più di ogni altra cosa vuoi che aiuti il ​​tuo amico peloso - ma nel momento in cui i tecnici frullano il tuo micio "nella schiena", l`addetto alla reception ti chiede come stai pianificando per pagare le cure del tuo gatto.

L`opzione Accreditamento

Se non hai i soldi, cosa hai intenzione di fare? L`addetto alla reception ti consegnerà un opuscolo di assistenza sanitaria e ti suggerirà di chiamarli. Se il tuo credito è incerto, le probabilità sono buone che non sarai approvato. Allora cosa?

Quel tempestoso mix di panico, rabbia, stress e risentimento può combinarsi in una zuppa nauseante di sentimenti duri e crepacuore. Di nuovo, è comprensibile. Ma c`è un altro aspetto della storia che potresti non conoscere, il lato delle persone che lavorano nelle cliniche d`urgenza che sono stato in grado di vedere a causa del mio attuale lavoro.

Inizierò con una delle mie esperienze in un veterinario di emergenza. Sono stato fortunato e mi sono goduto la mia parte di privilegio della classe media quando la mia Dahlia si è ammalata così tanto che la stavo mandando dal veterinario locale ER nel bel mezzo della notte. Il privilegio della classe media che mi ha permesso di costruire e mantenere un buon credito mi ha permesso di qualificarmi per il Care Credit, quindi ero fuori dai guai per quel valore di $ 1.500 di cure ... per il momento.

Molte volte quegli addetti alla reception "freddi e insensibili" spingono gli opuscoli CareCredit in faccia a dispiacersi che sia l`unica cosa che possono offrirti in termini di assistenza finanziaria. Fa male anche a loro, anche se i loro volti non lo mostrano. Amano gli animali domestici e hanno una grandissima compassione per te, ma il loro datore di lavoro ha chiarito che devono essere pagati in anticipo - dopo tutto, la clinica è un business e hanno bisogno di un pagamento per restare a galla - e non hanno l`autorità di piegare quella regola per chiunque.

L`opzione di assicurazione dell`animale domestico

Se hai un`assicurazione per gli animali domestici, la storia è un po `diversa: mentre sei alla reception a parlare di dollari e centesimi, c`è qualcuno alle spalle che chiama qualcuno come me e chiede se l`emergenza del tuo animale domestico sarà coperta dalla sua politica.

Nel mio lavoro, Posso parlare con il personale delle cliniche veterinarie di emergenza in tutti gli Stati Uniti e in Canada. Fanno tutto ciò che possono e talvolta riescono persino a spostare le montagne per aiutare i pazienti che arrivano lì a ricevere le cure di cui hanno bisogno. Li ho visti abbandonare tutto e inviare via fax o e-mail le informazioni di cui abbiamo bisogno per elaborare le richieste e approvare preventivamente la copertura. Chiedo informazioni ed è nella mia casella di posta o sul fax due minuti dopo. Ci chiamano se sono preoccupati per il tuo animale domestico, e se la situazione diventa abbastanza critica che dobbiamo ottenere la richiesta di copertura elaborata il più velocemente possibile.

Lavoro a stretto contatto con queste persone e so che si prendono cura del tuo animale domestico. Mostra quando mi parlano. Forse sentono di dover montare un muro con le persone alla reception, ma se sei in grado di ascoltare alcune delle chiamate che prendo, sentirai la preoccupazione, la compassione e, a volte, il cuore spezzato nelle loro voci.

Dato, ho a che fare con persone che hanno un`assicurazione per animali domestici, che è un sottogruppo di individui completamente troppo piccolo nel Nord America. (L`assicurazione degli animali domestici è molto più di una cosa in Europa.) Ma sono sicuro che si sentono allo stesso modo quando si tratta di chiunque entri nella porta, anche se non lo fanno o non possono mostrarlo.

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