Parliamo: dovresti dare la mancia al gatto o al toelettatore?

Nota dell`editore: Questa storia è stata originariamente pubblicata nel numero di maggio / giugno della rivista di stampa Catster. Clicca qui per iscriverti alla rivista Catster.

È abbastanza chiaro che dovremmo dare la mancia alle persone che ci aspettano nei ristoranti o consegnare il cibo alla nostra porta di casa. Tuttavia, l`etica delle mance può essere vaga quando si tratta di persone che si prendono cura dei nostri gatti, come i battipista e i pet sitter. Ecco alcune domande da porre quando decidi se dare o meno la mancia.

La persona che svolge un servizio che non sono disposto o in grado di fare? Se la risposta è sì, un consiglio è in ordine.

Non molte persone vogliono fare il bagno o radersi i loro gatti, così portano il loro amico peloso al groomer se il gattino ha bisogno di un bagno o di un taglio di capelli. Quindi, il battipista dovrebbe ottenere un suggerimento. Secondo Angie`s List, l`importo appropriato da dare a un toelettatore è il 15% del conto.

La persona che esegue un servizio richiede un grado di fiducia? Se la risposta è sì, dovresti dare la mancia.

Quando assumo un pet sitter per prendermi cura dei miei gatti, ad esempio, considero un suggerimento nel mio budget per i suoi servizi. La mia sitter mi manda le foto dei miei gatti, fornisce resoconti giornalieri e mi dà la prova che lei è lì ogni giorno e che prende tempo per uscire con i miei gatti.

Beth Stultz, direttore marketing, comunicazione e formazione di Pet Sitters International, ha detto che un sondaggio informale dei membri di PSI - tutti i professionisti pet sitter - ha rivelato che le esperienze di pet sitter con le pratiche dei clienti variano, comprese le persone che non forniscono mance bene come quelli che forniscono doni o soldi. Per coloro che ricevono consigli dai clienti, la media è tra il 10% e il 20%.

La persona doveva gestire situazioni al di fuori del solito ambito del suo lavoro?

Il tuo animale domestico ha dovuto gestire un`emergenza come la cura di un gatto malato, il danno alla proprietà o la somministrazione di farmaci ai tuoi gatti? Il tuo groomer ha avuto a che fare con un gatto molto sporco e sporco con roba brutta come le feci o l`olio per motori, o il tuo gatto ha morso o graffiato il groomer? Se la risposta è sì, dovresti dare un extra.

"Mentre quasi tutti i pet sitter con cui ho parlato dicono che non si aspettano automaticamente di essere capovolti", ha detto Stultz, "i consigli sono sempre apprezzati, in particolare nelle situazioni in cui un pet sitter ha risposto a una richiesta dell`ultimo minuto, offrendo servizi aggiuntivi, o quando l`animale domestico può richiedere un`attenzione extra, come animali domestici geriatrici, animali con bisogni speciali o animali domestici che necessitano di farmaci. "

I tuoi piani sono cambiati in un modo che potrebbe aver causato disagi al fornitore di servizi?

Stavi per andare a prendere il tuo gatto dal groomer alle 3 del pomeriggio. ma all`improvviso non è potuto arrivare fino a dopo l`orario di chiusura? Il tuo volo di ritorno a casa è stato cancellato, quindi hai richiesto al tuo pet sitter di aggiungere appuntamenti extra a un programma già completo? Se la risposta è sì, una mancia in più è garantita.

Anche se non è necessario dare la mancia al veterinario o alla persona al negozio di animali che porta la tua borsa di cucciolata di gatti alla tua auto, credo che i battipista e gli animali da compagnia dovrebbero ricevere consigli anche se non sono previsti.

Quando si tratta di ribaltamento, penso che sia meglio sbagliare dalla parte della generosità. Mostrare il tuo apprezzamento per i servizi offerti dai professionisti della cura degli animali paga di buona volontà, che ha molto più valore del denaro nel lungo periodo.

Qual è la prospettiva dei pet sitter?

Ho chiesto a due pet sitter le loro aspettative in termini di mance.

"Quando ricevo un suggerimento da un cliente, lo apprezzo davvero", ha dichiarato Jayme Staten di Dizzy Pets Pet Sitting nella Hudson Valley, a New York. "Detto questo, non mi aspetto di ricevere un consiglio dai nostri clienti né inciderà sulla qualità dell`assistenza fornita ai loro bambini".

Alla domanda su ciò che ha ricevuto per un suggerimento, Staten ha detto: "Ho ottenuto ogni genere di cose dai clienti, dai soldi alle carte regalo, vino, o le foto dei loro animali domestici in una bella cornice. Che sia grande o piccolo, ho amato ognuno ".

Jamie Cvikota di Simply Waggable a Chicago ha dichiarato: "Non ci aspettiamo mai un suggerimento, ma li accettiamo come gesti di ulteriore apprezzamento. Le punte possono venire in tutte le forme - commestibili, bevibili, indossabili, spendibili. È molto importante il pensiero che conta. "

Cvikota ha detto che mentre i sitter conoscono le famiglie e gli animali domestici dei loro clienti, conoscono anche le persone sedute.

"Nel corso del tempo, acquisiscono informazioni su di noi per scegliere un regalo più specifico come suggerimento. Abbiamo ricevuto alcune cose molto, molto premurose nel corso degli anni. Gli amanti degli animali domestici tendono ad essere persone molto premurose, e anche i baby sitter fanno ", ha detto Cvikota.

Qual è la tua esperienza? Consulti la tua cat sitter o groomer? Se lavori come baby sitter o toelettatore, ottieni consigli?